Platforma marketplace: jeden koszyk, osobne rozliczenia każdego sprzedawcy
Budujemy platformy marketplace dla grup spółek, producentów i dystrybutorów. Klient widzi jedną markę, jeden koszyk i jedną płatność. Platforma dzieli zamówienie na sprzedawców i magazyny, przekazuje każdą część do właściwego ERP, a każda spółka wystawia własny dokument i dostaje swoją część płatności.
Zaczynamy od jednego pełnego przekroju: koszyk mieszany, podział zamówienia, płatność i dokumenty u dwóch sprzedawców. Resztę dokładamy etapami.
Dla kogo
Kilka spółek, jeden klient
Każda spółka ma własną ofertę i własny ERP, a klient chce kupić wszystko w jednym koszyku.
Sklep podłączony do jednej spółki
Reszta oferty grupy sprzedaje się osobnym kanałem albo wcale.
Rozliczenia robione ręcznie
Po każdym zamówieniu ktoś ustala, która spółka wystawia dokument i komu należy się która część wpłaty.
B2B i B2C u tych samych sprzedawców
Klient detaliczny i firmowy kupują ten sam towar na różnych warunkach, z limitem kupieckim osobno u każdej spółki.
Co dostajesz
- Sprzedawca A
- Sprzedawca B
- Sprzedawca C
Rejestr sprzedawców, magazynów i systemów ERP
Dane sprzedawców, regulaminy, rachunki do wypłat i przypisania produktów, zarządzane z panelu.
Koszyk i checkout dla zamówień mieszanych
Jeden adres, jedna dostawa i jedna płatność, z czytelnym podziałem na sprzedawców.
Podział zamówienia i płatności
Części zamówienia, reguły rozdziału rabatów i kosztu dostawy oraz płatność w trybie marketplace u operatora płatności.
Integracja z ERP każdej spółki
Stany, ceny, kontrahenci, zamówienia, dokumenty i statusy, osobnym połączeniem dla każdego systemu.
Zwroty, reklamacje i raport uzgodnień
Podzgłoszenia według sprzedawcy, korekty we właściwym ERP i raport dla księgowości: płatności, podziały, dokumenty i zwroty.
Panele dla zespołu i partnerów
Obsługa klienta, opiekun handlowy i klient B2B widzą zamówienia, limity i rozliczenia w podziale na sprzedawców.
Jak projektujemy marketplace
Marketplace nie psuje się na karcie produktu. Psuje się tam, gdzie jedno zamówienie staje się kilkoma: w rabatach, płatności, dokumentach i zwrotach. Te decyzje podejmujemy na początku, zanim powstanie interfejs.
Każdy produkt ma właściciela
Sprzedawca, magazyn i ERP są przypisane do produktu, zanim da się go opublikować. Kolejnego sprzedawcę dodajesz konfiguracją, a nie zmianą w kodzie.
Jedno zamówienie, niezależne części
Klient dostaje jeden numer i jedno potwierdzenie. Każdy sprzedawca realizuje swoją część osobno, więc brak towaru u jednej spółki nie blokuje pozostałych.
Pieniądze zgadzają się co do grosza
Rabat, kupon, punkty i koszt dostawy liczymy dla całego koszyka i rozdzielamy na części według ustalonej reguły. Suma każdego sprzedawcy zgadza się z jego dokumentem i jego wpłatą.
ERP bywa niedostępny
Zamówienie nie ginie i nie dubluje się, gdy system jednej spółki nie odpowiada. Sklep pokazuje ostatni znany stan, a zespół widzi listę błędów i może ponowić wysyłkę.
| Krok | Klient | Platforma |
|---|---|---|
| Koszyk | Jeden koszyk, pozycje pogrupowane według sprzedawcy | Sprawdza stany i ceny w ERP właściwej spółki |
| Płatność | Płaci raz | Operator płatności rozdziela środki na rachunki sprzedawców |
| Zamówienie | Jeden numer i jedno potwierdzenie | Osobna część zamówienia dla każdego sprzedawcy i magazynu |
| Dostawa | Jeden koszt dostawy, śledzenie każdej paczki | Przesyłka i etykieta osobno dla każdego magazynu |
| Dokumenty | Komplet w jednym miejscu | Paragon lub faktura z ERP każdego sprzedawcy |
| Zwrot | Jedno zgłoszenie | Podzgłoszenie, korekta i zwrot środków u właściwego sprzedawcy |
Jak pracujemy
Rozmowa
Jak dziś sprzedają spółki, co rozlicza się ręcznie i które systemy trzeba połączyć. Masz spisany zakres? Przyślij go wcześniej: wrócimy z pytaniami i ryzykami, a nie z prezentacją.
Reguły podziału i stała cena
Ustalamy, jak dzielą się zamówienie, rabaty, dostawa i płatność, i wyceniamy pierwszy etap.
Pierwszy przekrój
Koszyk mieszany, podział zamówienia, płatność i dokumenty u dwóch sprzedawców, sprawdzone na prawdziwych danych z ERP.
Wydanie i przeniesienie
Dane, konta klientów i adresy ze starej platformy, z przekierowaniami 301 i planem przełączenia.
Rozwój
Kolejni sprzedawcy, magazyny, panele i rynki, każdy etap z własnym zakresem i ceną.
Marketplace już budowaliśmy. Nazwy klienta nie podamy.
Na tej stronie pokazujemy tylko realizacje, które możesz otworzyć i sprawdzić. Tej nie możemy pokazać publicznie, dlatego nie ma tu logo, liczb ani linku. Na rozmowie opowiemy, jak wyglądał zakres, które decyzje okazały się najważniejsze i co dziś zrobilibyśmy inaczej.
Model współpracy: stała cena za etap
Marketplace wyceniamy etapami. Każdy etap ma uzgodniony zakres, stałą cenę i działający rezultat, który sprawdzasz na własnych scenariuszach.
Na wycenę wpływają: liczba sprzedawców i systemów ERP, reguły podziału rabatów i dostawy, tryb płatności, zakres B2B (limity, warunki, prowizje) i migracja z obecnej platformy.
Masz już zakres spisany z innym wykonawcą? Nie zaczynamy od nowa. Pracujemy na tym, co jest ustalone, i wskazujemy, co warto uruchomić najpierw. Kod twojej platformy należy do ciebie.
Pytania o platformę marketplace
Czym platforma marketplace różni się od sklepu internetowego?
W sklepie sprzedaje jedna firma. Na marketplace sprzedaje kilku sprzedawców pod jedną marką: klient ma jeden koszyk i jedną płatność, a zamówienie, dokumenty i pieniądze rozdzielają się między sprzedawców.
Czy marketplace może działać tylko dla spółek z jednej grupy?
Tak. To marketplace zamknięty: sprzedawców dodaje operator, a nie rejestrują się sami. Konstrukcja pozwala później otworzyć platformę na sprzedawców zewnętrznych.
Jak rozdzielić jedną płatność między kilka spółek?
Przez operatora płatności w trybie marketplace: klient płaci raz, a operator przekazuje środki na rachunki sprzedawców według kwot części zamówienia. Dostępne metody płatności zależą od tego, co operator obsługuje w tym trybie, dlatego wybór operatora jest jedną z pierwszych decyzji.
Kto wystawia fakturę przy zamówieniu od kilku sprzedawców?
Każdy sprzedawca za swoją część, we własnym ERP. Klient widzi komplet dokumentów w jednym miejscu. Żadna spółka nie wystawia dokumentu za towar innej.
Czy każda spółka może zostać przy swoim ERP?
Tak. Każdy system łączymy osobno, a platforma wie, który ERP jest źródłem stanów, cen i dokumentów dla danego produktu. Zasady projektowania takich połączeń opisujemy na stronie integracji e-commerce.
Czy Medusa nadaje się do budowy marketplace?
Tak. Medusa daje gotowy handel: katalog, koszyk, zamówienia, klientów, promocje i panel. Ma też udokumentowany wzorzec marketplace: model sprzedawców, powiązanie sprzedawcy z produktami i podział zamówienia na zamówienia sprzedawców. Rozdział płatności, rozliczenia między spółkami i integracje z ERP nie są gotowym modułem. Budujemy je dla twojej firmy, w trybie marketplace wybranego operatora płatności.
Ile kosztuje platforma marketplace?
Wyceniamy ją etapami, stałą ceną za uzgodniony zakres każdego etapu, więc znasz koszt etapu, zanim go zaczniemy. Kwota zależy od liczby sprzedawców i systemów, reguł podziału i zakresu B2B.
Pokaż nam, jak dziś dzielicie sprzedaż między spółki.
Masz spisany zakres? Przyślij go przed rozmową. W 20 minut przejdziemy przez reguły podziału, płatności i integracje, które decydują o kolejności prac.