Integracje e‑commerce z ERP, PIM i WMS, które nie rozjeżdżają danych

Łączymy sklep z ERP, PIM, WMS, płatnościami i dostawami tak, żeby stany, ceny i zamówienia zgadzały się bez ręcznego przepisywania, a błędy synchronizacji były widoczne, zanim zauważy je klient.

20 minut online. Usłyszysz wprost: kupić, zbudować albo odpuścić.

Szklany blok sklepu w środku połączony przezroczystymi przewodami z trzema systemami: ERP, PIM i WMS. W przewodach płyną w obie strony impulsy światła, czyli dane.
  1. ERP
  2. Twój sklep
  3. PIM
  4. WMS
Systemy
ERP, PIM, WMS, płatności, dostawy
Sklep
Medusa.js
Rozliczenie
Stała cena za uzgodniony zakres

Zaczynamy od przepływu, który dziś kosztuje zespół najwięcej ręcznej pracy.

Kiedy potrzebujesz integracji

Dwa szklane bloki połączone mostem, który pękł pośrodku. Połówki mostu rozjechały się w pionie, a pod przerwą leżą szklane kostki, które z niego spadły.
Dziś Między sklepem a ERP jest luka, w którą wpadają stany, ceny i zamówienia.
  • Stany się nie zgadzają

    Klient kupuje produkt, którego już nie ma, albo sklep pokazuje brak, choć towar leży w magazynie.

  • Zamówienia są przepisywane ręcznie

    Zespół kopiuje zamówienia ze sklepu do ERP, a statusy z powrotem do klienta.

  • Cenniki żyją w ERP

    Ceny i rabaty B2B są w systemie księgowym, a sklep ma ich osobną, nieaktualną kopię.

  • Dane produktowe w kilku miejscach

    Opisy, atrybuty i zdjęcia są jednocześnie w PIM, arkuszach i sklepie.

Co dostajesz

  1. Mapa przepływów danych

    Które dane, w którą stronę, jak często i który system jest ich źródłem.

  2. Integracja przez API lub warstwę pośrednią

    Bezpośrednio, przez middleware albo narzędzie typu Base, zależnie od systemów i wolumenu.

  3. Synchronizacja kluczowych danych

    Produkty, ceny, stany, zamówienia, statusy i dokumenty według mapy.

  4. Obsługa błędów i monitoring

    Kolejki, ponowienia, logi i alerty dla twojego zespołu.

  5. Testy i dokumentacja

    Testy na danych testowych i opis, który pozwala utrzymać integrację także bez nas.

Jak projektujemy integrację

Integracja działa latami tylko wtedy, gdy od początku wiadomo, kto jest właścicielem danych i co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak.

  • Źródło prawdy dla każdej danej

    Ustalamy, który system jest właścicielem produktów, cen, stanów, klientów i zamówień. Bez tego każda synchronizacja w końcu się rozjedzie.

  • Tryb wymiany dobrany do danych

    Nie wszystko musi być w czasie rzeczywistym. Stany i zamówienia zwykle tak, katalog często wsadowo.

  • Obsługa błędów

    Kolejki, ponowienia i operacje odporne na powtórzenie: chwilowa niedostępność ERP nie gubi zamówienia i nie tworzy duplikatu.

  • Monitoring

    Widzisz, co się zsynchronizowało, a co nie, i dostajesz alert, zanim błąd dotknie klienta.

Typowe przepływy danych między sklepem a systemami firmy
DaneKierunekTypowy tryb
Produkty i atrybutyPIM lub ERP → sklepPo zmianie lub wsadowo
Ceny i cenniki klientówERP → sklepPo zmianie cennika
Stany magazynoweERP lub WMS → sklepMożliwie na bieżąco
ZamówieniaSklep → ERP lub WMSOd razu po złożeniu
Statusy, dokumenty, przesyłkiERP lub WMS → sklepPo zmianie statusu
Klienci B2B i warunkiERP ↔ sklepPrzy zmianie warunków

Jak pracujemy

  1. Rozmowa

    Jakie systemy, jakie dane i gdzie dziś są ręczne kroki.

  2. Mapa danych i stała cena

    Projektujemy przepływy i wyceniamy integrację stałą ceną.

  3. Budowa na danych testowych

    Integracja działa najpierw na środowisku testowym z prawdziwą strukturą danych.

  4. Uruchomienie

    Przełączenie, obserwacja pierwszych dni i korekty.

  5. Utrzymanie

    Aktualizacje przy zmianach w ERP lub sklepie i rozbudowa o kolejne systemy.

Systemy

Przykłady systemów, z którymi najczęściej łączy się sklep: Comarch ERP, Subiekt, enova365, SAP Business One, Symfonia, Base, Akeneo, Pimcore, systemy WMS oraz operatorzy płatności i dostaw. To nie zamknięta lista: liczy się dostępne API lub sposób wymiany danych.

  • Comarch
  • Base

Pytania o integracje e-commerce

Co daje integracja sklepu z ERP?

Sklep i ERP pracują na tych samych danych: stany i ceny są aktualne, zamówienia trafiają do ERP automatycznie, a statusy i dokumenty wracają do klienta. Znika ręczne przepisywanie i błędy, które z niego wynikają.

Jakie systemy warto zintegrować ze sklepem?

Najczęściej ERP (stany, ceny, zamówienia, dokumenty), PIM (dane produktowe), WMS (magazyn i wysyłka) oraz systemy płatności i dostaw. Zaczynamy od przepływu, który dziś kosztuje zespół najwięcej ręcznej pracy.

Gotowa wtyczka czy dedykowana integracja?

Gotowa wtyczka wystarczy, gdy obsługuje twoje dane i proces bez obejść. Dedykowana integracja ma sens przy niestandardowych cennikach, wielu magazynach, B2B lub dużym wolumenie, gdzie wtyczka zaczyna gubić dane.

Mamy PrestaShop i Subiekta albo Comarch. Synchronizacja się sypie. Co dalej?

Najpierw ustalamy, które pole się rozjeżdża: stawka VAT, waluta zamówienia, status płatności czy stan. Większość awarii, które widzimy na forach InsERT i PrestaShop, bierze się z mapowania pól w konektorze, a nie z samej platformy. Jeśli konektor da się naprawić konfiguracją, mówimy to wprost. Jeśli integracja jest jedynym powodem, żeby zostać na starej wersji PrestaShop, projektujemy przepływ między ERP a sklepem od nowa i wtedy platforma przestaje być ograniczeniem.

Ile kosztuje integracja e-commerce?

Integrację wyceniamy stałą ceną, gdy tylko zmapujemy dane, więc znasz koszt przed startem prac. Kwota zależy od liczby systemów, jakości ich API i liczby przepływów danych.

Jak synchronizować stany magazynowe?

Źródłem stanów powinien być jeden system, zwykle ERP lub WMS. Zmiany przesyłamy możliwie na bieżąco, a sklep dodatkowo rezerwuje towar przy zamówieniu, żeby dwa zakupy nie trafiły na tę samą ostatnią sztukę.

Co, jeśli każda spółka w grupie ma własny ERP?

Każdy system łączymy osobnym połączeniem, a sklep wie, który ERP jest źródłem stanów, cen i dokumentów dla danego produktu. Gdy klient ma kupować od kilku spółek w jednym koszyku, robi się z tego platforma marketplace, którą opisujemy na osobnej stronie.

Czy integracje robicie tylko dla sklepów na Medusie?

Integracje budujemy jako część wdrożeń i migracji na Medusę, bo wtedy stają się częścią logiki sklepu, a nie osobną wtyczką. Jeśli masz sklep na innej platformie, na rozmowie ustalimy, czy integracja ma sens bez migracji.

Pokaż nam, gdzie dziś dane się rozjeżdżają.

W 20 minut ustalimy, od którego przepływu zacząć i jakie systemy trzeba połączyć.

Jak sprzedajesz i co chcesz zmienić?

Po wysłaniu możesz od razu wybrać termin albo poprosić o odpowiedź bez rezerwacji.

Uruchamianie formularza. Jeśli przycisk pozostaje nieaktywny, odśwież stronę lub napisz na piotr@evelumo.com.

Dane wykorzystamy wyłącznie, żeby odpowiedzieć na to zapytanie. Nie zapisujemy Cię do marketingu bez osobnej zgody. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Evelumo używa niezbędnego zapisu, aby zapamiętać Twój wybór. Za Twoją zgodą Google Analytics i PostHog pomogą nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Odmowa nie ogranicza korzystania ze strony.

Administratorem danych jest Evelumo sp. z o.o. Kontakt: piotr@evelumo.com

Szczegóły i dostawcy

Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę przez „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zatrzymuje analitykę, usuwa dostępne nam identyfikatory z tej przeglądarki i odświeża stronę. Nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Podstawą opcjonalnej analityki jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Niezbędny zapis służy zapamiętaniu i respektowaniu Twojego wyboru. Masz prawo żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. W sprawach danych skontaktuj się z nami.

Formularze korzystają z HubSpot dopiero po wysłaniu. Kalendarz Cal.com ładuje się, gdy poprosisz o rezerwację. Odmowa analityki nie blokuje tych usług. Zewnętrzni dostawcy opisują przetwarzanie danych, transfery poza EOG i Twoje prawa w swoich politykach prywatności.